Corso di formazione professionale per il personale di RFI finalizzati al mantenimento e/o all’acquisizione di nuove competenze a seguito di installazione di nuovi impianti e/o apparecchiature o di modifiche, nonché di software di gestione (di qualsiasi tipo) per consentire la conoscenza dell'impianto e apparecchiature e la loro corretta gestione/utilizzazione da svolgersi in locali messi a disposizione da RFI per qualsiasi numero di utenti RFI ritenga opportuno. Il numero di giorni da dedicarsi ai corsi, sulla base degli argomenti trattati, saranno decisi da RFI e dovranno essere confermati attraverso verbali di presenza al corso stesso sia dei formatori che degli agenti da formare.